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第4章（第1页）

李伟在电话那头叹了口气，开始假装贴心大哥。

“陈先生，我非常理解您的心情。但是规定就是规定，系统bug造成的损失，我们公司确实只能退款补偿五元代金券。您看这样好不好，我个人权限，再给您加到五十块。另外再送您一张我们家电的八折优惠券。”

潜台词就是“我已经为你打破规矩，你应该见好就收”。

“你们的错误不应该让我买单，谁让系统出错误了，你让谁出这台冰箱，而不是让消费者吃亏！”

“陈先生，您这么说就没意思了。”李伟的语气也冷了下来，“我们大菜集团是大公司，一切按规章办事。为了一个bug订单，您这样纠缠不休，有意思吗？”

他的声音里带上了几分威胁。

“我听说过一种人，叫职业投诉人，专门盯着大公司的活动漏洞，恶意下单，然后索要高额赔偿。陈先生，您不会是这种人吧？”

他开始给我扣帽子了。

“如果您继续无理取闹，可能会对您的个人征信产生不良影响。而且，对于恶意损害我们公司商誉的行为，我们的法务部，也不是吃干饭的。”

他这是直接摊牌了，不装了。

从道歉到反咬一口，只用了不到三分钟。

“好一个法务部。这么说，是没得谈了？”

“我的方案就是最终方案。五十块代金券，八折优惠券，您的电器我们立刻给您恢复。您接受，我们还是朋友。不接受，那可能就要走别的程序了。”

“什么程序？你们要永久封禁我的家电使用权是吗？”

“我们有理由怀疑你居心不良，借用系统漏洞谋取利益，为了集团的产品安全考量，我们不排除会那么做。”

“那是我家电器，买了就能用，你们凭什么说封就封？！”

对方冷笑一声。

“最终解释权归我们集团所有，你长那么大不会没读过书吧？”

“你有本事就给我封禁一百年！”

“像您这种要求，我们也是第一次见，但是如您所愿。”

我从手机app上看到我的所有大菜集团家电，解锁时间是100年以后。

没过多久，我的邮箱也收到了禁用通知，签名正是李伟。

很好，这就是我要的结果。

我嘴角的冷笑再也抑制不住。

行，既然你们不讲规则，那我就来，好好地给你们上一堂关于规则的课。

第二天，我照常上班，地点是市场监督管理局。

我的办公室在三楼，消费者权益保护科。

4

我给自己泡了杯茶，打开了单位的内部查询系统。

在企业信息一栏，我输入了“大菜集团”四个字。

屏幕上，密密麻麻的数据和卷宗跳了出来。"}