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10.
迂回出击,激起对方的聊天欲望
一位靓丽的“摩登女郎”在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句:“这位女士,您需要买什么?”
“随便看看。”女郎的回答明显缺乏足够的热情。可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时售货员如果找不到和顾客共同谈论的话题,就很难营造买卖的良好气氛,可能会使到手的生意溜走。
细心的售货员忽然间发现了女郎的上衣别具特色,于是就找到了聊的话题,于是售货员开口说:“你这件上衣好漂亮呀!”“啊!”女郎的视线从陈列品上移开了。
“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的百货大楼买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。
“当然不是!这是从国外买来的。”女郎终于开口了,并对自己的回答颇为得意。
“原来是这样,我说在国内从来没有看到过这样的上衣呢。说真的,你穿这件上衣,确实很吸引人。”
“你过奖了。”女郎有些不好意思了。
“只是……对了,可能你已经想到了这一点,要是再配一条合适的项链,效果可能就更好了。”聪明的售货员终于顺势转向了主题。
“是呀,我也这么想,只是项链是一种贵重商品,我很怕自己选得不合适……”
“没关系,我来帮你参谋一下……”
于是,在售货员的参谋下,这位女朗精心地挑选了一条很适合自己的项链,售货员也顺利地推销出一条项链。
聪明的售货员正是巧妙运用了合适的聊天话题,激起对方的谈话欲望,然后顺势引导那位陌生的女郎,最终成功地推销了自己的商品。
同陌生人说话聊天,由于双方素不相识,互不了解,如果不注意聊天的方式,交谈起来就会很困难。只有找到合适的话题,激起对方的谈话欲望,就能使双方谈话融洽自如。
聊天哲语
聊天是融入群体大门的金钥匙。
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