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赵勤正犯着愁呢,赵安国与老张笑呵呵的走了进来。
“这不年不节的,咋又红火起来了?”
“管他呢,我都交待过了,放心,咱的服务不会变样,只是可惜,游乐岛的检修还得几天时间。”
“咦,阿勤,你咋在这?”
“爹,张叔,来看看这个吧。”他让开电脑位置,两人凑到近前看了看,
片刻像是明白了什么,“这么说,那几个小年轻也不枉咱那么真心的对他们,看,这一回家,就帮咱宣传上了。”
“没想到,他们几人的宣传这么好使,估计接下来几天人还会多。”
赵勤无语,这两人就没有一点危机意识吗?
“爹,游客是来捡海参的,他们要是捡不到海参会怎么样?”
此话一出,两人这才反应过来。
老张面上一紧,不过片刻又自我安慰,“咱做好服务和解释,反正网上的东西也不是我们发的。”
“张叔,你说的是实情,但当舆情起来时,谁又会在乎真相是什么,大家只希望事情向自己期望的方向发展,
人的内心,都会有阴暗的一面,善于破坏,网暴,比你想像中可怕得多。
如果我们现在不及时处理,我相信不用多长时间,兴许一周,咱村的名声在网上就完蛋了。”
“那你说该怎么办?”
对于网络的熟悉,所以在了解到事情始末的第一时间,赵勤心中就有了腹稿,
“分两步走,先是在网上澄清,说明之前几个年轻人之所以能捡到海参,那只是偶然现象,
其二,承诺在接下来半个月,所有来此的游客,每人送半斤干海参。”
“半斤干海参,就算是差一点的,也得三百来块呢。”老张皱眉。
“张叔,这是一次危机公关,所谓的危机,就是在危险当中寻找契机,现在是淡季,
我刚刚在心里算了一下,平均一个游客为村里拉动了至少1200的消费产值,咱是旅游业,成本虽难计算,但也能有个估值,我认为500块的成本到顶了,
当然,游客越少成本增加,游客越多成本减少,这是必然的,
半斤干海参,咱也别说弄差的,就按500块来算,咱还有一定的利润,很多景点的淡季,能保证盈亏平衡就行了。”
“阿勤,我和你张叔对这块不懂,你也是村服务公司的总经理,这件事你拿主意就行。”
“好,张叔,告知所有近期到访的游客,我们的决定,当然前提是做好解释工作,
千万记着,我们不是施舍,是对游客表达最真诚的歉意,务必让每一名接待者牢牢记住这句话。”
老张微微点头,“行,这事我会办好。”
“那我呢。”赵安国问道。
“爹,你去和大玉谈吧,看看要订购多少斤干海参,动作要快,我怕的就是有些人,感觉自己受骗,今天就会吵嚷着要离开,
可千万不能让他们这么走了,安抚情绪是第一位的。
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